Retours & Échanges

Comment retourner ou échanger un article ?

Dans tous les cas suivants : 


•  Mes produits étaient endommagés lorsque je les ai reçus.
•  Je me suis trompé de taille et je dois en changer.
•  Le produit n’est pas celui que j’espérais et je souhaiterais l’échanger pour un autre.

Dans tous les cas, tous les produits renvoyés pour un échange doivent être en parfait état et sans signe évident d'utilisation. Dans le cas contraire, nous ne pourrons pas procéder à un échange. Il est de votre responsabilité de fournir le bon emballage pour vous assurer que tous les articles arrivent dans nos ateliers dans des conditions parfaites. 
Les échanges sont acceptés jusqu'à 30 jours après réception de l’email de confirmation d'expédition.

Exception : Toute commande faite entre le 28 Novembre et le 6 Janvier pourra être échangée ou renvoyée jusqu'au 7 Février inclus.