CONSULTATIONS ET RÉSERVATIONS

• Toutes les consultations se font exclusivement à distance, par appel téléphonique ou par visio-conférence.
• Une fois votre réservation confirmée, vous recevrez un email de confirmation précisant la date, l’heure et les modalités de votre séance.
• Les rendez-vous sont programmés selon la disponibilité de nos praticiens.
• En cas de retard ou d’indisponibilité, notre équipe vous contactera directement pour convenir d’un nouveau créneau.
• Concernant nos offres écrites formats exclusifs, notre équipe vous contacte par email si des informations complémentaires sont nécessaires. Les livrets associés sont envoyés uniquement au format PDF par email (aucun envoi postal).
• Pour toute question ou demande spécifique, vous pouvez nous écrire à hello@sistersastro.com.

CONDITIONS GÉNÉRALES

• Les tirages et consultations proposés par Sisters ont une visée de guidance et de développement personnel. Ils ne remplacent en aucun cas un avis médical, psychologique, financier ou juridique.
• Les informations partagées lors des séances demeurent strictement confidentielles
• En réservant une consultation, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ces conditions et les accepter sans réserve.

REPORTS & ANNULATIONS

• Vous pouvez reporter votre séance sans frais jusqu’à 24 heures avant l’heure du rendez-vous, en nous contactant par email à l’adresse hello@sistersastro.com.
• Passé ce délai, la séance sera considérée comme maintenue et non remboursable, sauf cas de force majeure.
• En cas d’empêchement de notre côté (indisponibilité exceptionnelle du praticien), votre consultation sera automatiquement re-programmée à une date qui vous convient ou un remboursement vous sera proposé.
• Les consultations non honorées (absence sans préavis) ne pourront donner lieu à aucun remboursement ni report.

COMMANDES & PAIEMENTS

• Les paiements s’effectuent directement au moment de la réservation sur notre site, via une plateforme sécurisée.
• Les modes de paiement acceptés sont :
  - Cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express)
  - PayPal (avec ou sans compte)
  - ApplePay
• Une confirmation de paiement vous est envoyée automatiquement par email dès validation de votre commande.
• Sur demande à l’adresse suivante hello@sistersastro.com, une facture pourra être fournie au client.